Hotline

Un blocage sur Revit à 15h, un rendu à livrer à 17h ? Notre hotline vous dépanne rapidement à distance sur les logiciels CAO Autodesk : Revit, Navisworks, AutoCAD, Dynamo. Un hotlineur expérimenté prend la main, résout et vous explique — pour que vous gagniez en autonomie à chaque appel.

Comment ça fonctionne ?

1. Vous nous contactez par téléphone ou par email en décrivant votre blocage ;
2. Prise en main à distance de votre poste via un outil sécurisé, sur votre invitation ;
3. Résolution commentée : nous corrigeons le problème en vous expliquant la démarche ;
4. Compte rendu : vous conservez la trace de la solution pour la prochaine fois.

Exemples d’interventions courantes

• Fichier Revit corrompu, sous-projets verrouillés, problèmes de synchronisation ;
• Gabarits, familles paramétriques et nomenclatures qui ne se comportent pas comme prévu ;
• Exports IFC incomplets ou mal structurés ;
• Détection de clashs et paramétrage Navisworks ;
• Scripts Dynamo en erreur ;
• Mises en page, publications et références externes AutoCAD.

Nos formules

Intervention ponctuelle ou forfait de tickets pour couvrir votre équipe à l’année : nous adaptons la formule à votre volume de besoins. Et si vous suivez l’une de nos formations, un mois de hotline est inclus après la session.

Contactez-nous pour connaître les disponibilités et tarifs — réponse sous 24 h ouvrées.